277be-এর গোপনীয়তা নীতি

277be ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতিটি তৈরি করেছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি 277be-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে প্রণীত এবং আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।

277be তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীদের সেরা অভিজ্ঞতা দিতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)।
• ইমেইল ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য।
• মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট লেনদেনের জন্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট তথ্য — পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে।
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট তথ্য — জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচয় তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, পাতার দর্শন এবং ব্যবহার নিদর্শন।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম লগ — বাজির ইতিহাস, লেনদেনের বিবরণ ও সেশন তথ্য।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থার অংশ হিসেবে প্রাপ্ত তথ্য।

277be সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য — যাতে আপনি নিরাপদে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারেন।
• জমা এবং উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতারণা সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদান — বাংলা ও ইংরেজিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পালন — অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা পর্যবেক্ষণ।
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (সম্মতি সাপেক্ষে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান।

277be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখা হয়।
• সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করে তোলা হয়।

277be প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

277be কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট আমাদের নজরে আসে, তা অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরিত তথ্য সমপরিমাণ সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আন্তর্জাতিক স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়।